津巴布韦知名的电信运营商：打造全新移动支付平台，提升用户体验与市场竞争力
津巴布韦知名的电信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。作为政府全资拥有的私营公司，该客户自成立以来，一直致力于提供优质的移动通信服务，并逐步拓展增值服务，其中移动支付服务是其重点发展的业务之一，也是未来战略方向的关键组成部分。
该客户的移动支付服务虽已建立了一定的用户基础，但随着市场的发展和客户需求的日益多样化，其技术架构陈旧、功能单一的问题逐渐凸显，限制了业务的进一步拓展。例如，
仅支持 USSD 操作方式，无法满足客户对更便捷、多样化的支付方式的需求。
服在功能上，仅能提供基础的转账汇款、话费充值和商户支付服务，缺乏如代理服务、商户收款等更丰富的应用场景。
与本地先进的移动支付产品相比，在系统功能和用户规模上存在较大差距，竞争力不足，迫切需要进行升级和优化以适应市场的快速变化。
北京锐融天下科技股份有限公司为该客户打造了全新的移动金融服务平台，成功取代了原有的移动支付系统。新平台具备以下特点和优势：
多种应用集成：提供 APP 钱包、USSD 钱包、商户收款钱包、代理商应用等多种形式，满足不同用户群体和业务场景的需求，并与本地支付渠道、电信运营商、增值服务提供商等进行深度集成，形成完善的移动支付生态体系。
功能拓展与增强：在继承原有系统原有业务功能的基础上，新增了代理服务、商户收款、多种转账、账单缴费等服务，大大丰富了平台的功能模块；同时，为运营单位提供了全面的风险管理、监控和运营管理能力，提升了平台的安全性和运营效率。
技术架构升级：采用微服务、容器化、前后端分离等先进的技术架构，使平台具备高度的灵活性和可扩展性，能够快速响应市场变化，及时进行功能迭代和优化，以满足不断变化的业务需求。
- 用户体验优化：通过提供丰富的产品应用和便捷的操作方式，如 Web、iOS、Android、USSD 等多端支持，以及集成 eKYC、SMS 等基础服务，为用户带来更加便捷、流畅的使用体验，有助于提高用户满意度和忠诚度。
提升客户体验与忠诚度：新平台凭借更丰富的产品功能、更便捷的操作方式和更优质的服务，有效提升了该客户移动支付服务的用户体验，增强了客户粘性和活跃度，有助于减少客户流失，提高客户忠诚度。
增强市场竞争力：全新的平台在功能、技术架构和用户体验等方面均优于原有的系统，使该客户在与本地其他移动支付产品的竞争中具备更强的优势，有助于扩大市场份额，提升品牌影响力和市场地位。
支持业务多元化发展：新平台不仅支持现有的支付业务，还能够拓展更多的金融服务，如现金贷、信贷等，为该客户打造自身的商业生态圈提供了坚实的基础，推动业务多元化发展，创造更多的收入来源。
- 提高运营效率与管理水平：平台提供的一站式业务运营、资金处理、客户服务、系统监控告警、营销推广、数据分析等应用，实现了该客户电子支付业务的全面数字化管理和运营，大大提升了运营效率，减少了人工成本；同时，为管理层和决策层提供了实时的数据支持，有助于更好地制定业务策略和做出科学决策。
