利用流程机器人、数字化客户营销触达工具、集约化作业模式等数字化手段，赋能高强度操作性岗位提质增效。健全数字化人才培养、选拔和使用机制，完善数字化人力资源考核激励机制。运用数字技术优化风险管理系统，实现风险智能预警和动态捕捉，推动风控从“人防”向“技防”“智控”转变。鼓励有条件的地方支持有能力、有意愿的中小金融机构结合自身定位探索数字化转型特色模式，优先选取影响程度深、范围广、价值高的业务领域或环节加快转型，实现成本可承担、业务可持续。

三、运用数字技术提升重点领域金融服务质效

《行动方案》提出要运用数字技术助力科技金融提质增效、赋能绿色金融深化发展、大力发展数字普惠金融、持续丰富养老金融服务、支持提升数实融合水平。

此外，《行动方案》还提到要夯实数字金融发展基础，营造高效安全的支付环境，培育高质量金融数据市场，加强数字金融相关新兴基础设施建设。完善数字金融治理体系，防范数字金融风险，加强数据和网络安全防护，监管数字金融业务，提升监管数字化水平，健全消费者保护机制，包括实施合规审查、强化技术与模型风险管理、保障消费者权益等。

四、数商市场机会洞察

参与金融机构的数字化转型战略规划、组织管理和实施，提供全方位的咨询和解决方案。强化金融机构的数字技术支撑能力，包括建立任务型团队、提高科技开发敏捷响应能力、开展前沿技术研究等。

夯实金融机构的数据治理与融合应用能力基础，提供数据治理体系建设、数据质量管控、数据挖掘分析和可视化等服务。

协助金融机构合理布局数字生态场景体系，构建数字生态运营体系，提升金融服务的可获得性和普惠性。

支持金融机构参与数字政府建设，推动区域性股权市场数字化转型，规范发展互联网保险等。

帮助金融机构提高数据驱动的业务决策和资源配置能力，利用数字化手段赋能高强度操作性岗位提质增效。

健全数字化人才培养、选拔和使用机制，完善数字化人力资源考核激励机制。

运用数字技术优化风险管理系统，实现风险智能预警和动态捕捉。

在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融等领域，运用数字技术提升金融服务的质效。

创新金融产品和服务，如基于企业碳账户、ESG评分等信息的绿色金融产品和服务，以及针对老年人群的适老化数字金融服务等。

参与绿色智能金融数据中心的规划建设，提供算力资源服务和技术支持。

优化网络架构，提高金融网络的健壮性和服务能力。

布局先进高效的算力体系，加快云计算、人工智能等技术规范应用。