“一到 618、双 11，支付通道就抽风，收银员被顾客骂，财务对账要熬三个通宵。”这是某全国连锁便利店 CIO 的真实吐槽。该品牌 2000 多家门店日均交易 300 万笔，过去全部依赖第三方聚合支付：接口杂、到账慢、对账乱，甚至还有过“重复扣款”导致用户投诉上热搜的惨痛经历。

痛定思痛，董事会拍板：自建支付中台，目标只有一句话——“节假日不卡、资金不拖、账务不乱”。预算 3000 万，工期 6 个月，听起来像不可能完成的任务。

北京锐融天下进场后，先把需求拆成“三步走”：
第一步，高频场景先行。2 周内完成 POS 扫码、小程序自助收银、会员储值三大模块上线，采用灰度发布策略，先在 100 家直营店跑两周，TPS 峰值压到 8000 笔/秒无抖动；
第二步，资金效率优化。通过“实时分账+T+0 结算”把原先分散在 9 条通道的资金统一到监管户，财务对账时间从 72 小时压缩到 30 分钟，通道成本整体下降 18%；
第三步，数据反哺业务。支付中台沉淀的用户标签与 ERP、CRM 打通，门店可实时看到“谁买了咖啡+面包”“谁 3 天没来消费”，精准发券带来 12% 的复购率提升。

系统上线后的第一个春节，全国门店交易峰值冲到 520 万笔/日，平台 0 故障。更惊喜的是，他们把同一套支付中台复制到海外 5 国门店，真正实现“全球一张收银网”。